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Cadrage d'application interne

  ENJEUX
Le département Product Performance Evaluation (PPE) souhaitait construire une base de données centralisée d’images issues d’études et de tests de produits, couvrant l’ensemble des besoins de L’OREAL R&I.
Les enjeux de ce projet étaient multiples:
  • Réunir un grand nombre d’acteurs autours de la table (Data Scientists, Chargés d’Etude, laborantins…) afin d’ aligner leurs besoins et leurs attentes
  • Acculturer l’ensemble des parties prenantes aux technologies et services à l’état de l’art, leur permettant de proposer des solutions innovantes aux problématiques identifiées.
  • Imaginer et concevoir les fonctionnalités clés de l’application en proposant les propositions de valeur couvrant au mieux les attentes des utilisateurs finaux
  NOS LEVIERS & NOTRE APPROCHE
Afin de répondre à ces différents enjeux, nous avons mis à disposition de L’Oréal EES notre plateforme Foreseeds et ses Coaches certifiés pour réaliser le cadrage de cette refonte. En suivant la méthodologie de cet accélérateur, Foreseeds à permis de:
  • Dresser la cartographie des problématiques de chaque hub (après une phase d’immersion), puis de faire incarner ces personae par les acteurs des différents hubs et ainsi obtenir les craintes et exigences de chaque entité
  • Faire réfléchir ces centres, sur les problématique identifiées et générer les solutions les plus viables, désirables et faisables dans ce contexte mondial
  • Regrouper ces solutions en chantiers de refonte pour enfin les prioriser collectivement et ainsi obtenir le consensus de toutes les parties prenantes
  NOTRE SOLUTION
  • Animation de 3 ateliers Foreseeds avec les différents Hubs, dont 2 à distance (Brésil/USA et Japon/Chine/Inde) et plus de 40 participants
  • Identification de 10 personae clés, intervenant sur les différentes phases du processus d’étude, et de plus de 300 cartes empathies
  • Génération et notation de 170 solutions visant à l’amélioration et la digitalisation de ces processus d’études
  • Convergence en 7 chantiers prioritaires, dont la définition d’une application de gestion de ce process ou encore son adoption.

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